王寶華的顧問室

海峽兩岸經濟合作架構協議「ECFA服務中心」正式成立

海峽兩岸經濟合作架構協議貨品貿易早期收穫項目，於100年1月1日正式開始實施，為協助民眾解決可能面臨之問題，經濟部預訂於99年12月29日在國際貿易局成立「ECFA服務中心」，整合各相關部會，統一受理民眾詢問事項。

民眾未來可能遭遇之問題，包含貨品進出口通關程序、出口貨品原產地證明書發證作業、臨時原產地規則解釋、工業產品及農漁產品特定原產地規則(PSR)、貨品檢驗及動植物防疫檢疫、服務提供者證明書、金融服務及非金融服務等，為便於業者洽詢，避免個別詢問造成時效之延宕，經濟部國際貿易局爰成立「ECFA服務中心」，整合經濟部商業司及工業局、行政院農業委員會、行政院金融監督管理委員會、行政院衛生署食品藥物管理局、財政部關政司及關稅總局等單位，提供連絡管道接受民眾諮詢，各單位組織架構及職掌如附件。

「ECFA服務中心」平日有4位服務人員、假日有2位服務人員輪值，負責處理民眾所詢問題。服務中心現場設置4台電腦供服務人員直接於本局網頁與民眾溝通使用，並於ECFA官網設置專區，提供民眾線上查詢ECFA相關訊息，如各機關單位聯絡人資料及相關業務Q＆A。

「ECFA服務中心」地址：臺北市湖口街1號2樓，免付費服務電話：0800-00-2369（鈴鈴－我想瞭解），專線電話：（02）2397-7590、2397-7591、2397-7595、2397-7597，傳真號碼：（02）23970522，電子郵件信箱：ECFA@trade.gov.tw，歡迎各界多加利用，詳細資訊請至ECFA官網（網址為http：//www.ecfa.org.tw）查詢。

貿易局發言人：張副局長俊福

辦公室電話：（02）23977106              行動電話：0910023599